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        成都收賬公司與老賴的交流技巧

        來源:成都收賬公司 添加時間:2018-11-30 瀏覽次數:12153 次
        收賬過程中該如何與老賴交流呢?成都收賬公司認為收賬過程中與債務人勢必要說話,交流,溝通,作為收賬人員必須具備較強的語言表達能力,最重要的是讓自己的話語能夠起到傳達的作用。因為收賬人員在與債務人交流的過程中,為的是達到將欠款收回的目的,傳達對收賬具有意義和價值的話語是達到目的的最有力保證。
        首先,交流重在契合。
        可以說在收賬過程中,特別是在債務人存心拖欠的收賬情境中,收賬人為收回債務努力說服,而債務人在要努力岔開話題逃避還款。所以收賬人在交流上重要的一點就是要讓雙方的談話重點保持契合。
        契合要根據客戶來因人而異,特別是拖欠款項的客戶最想知道怎樣的情況,債務人有怎樣的知識和智慧進行了解,合股故意拖欠......否則再怎么真誠努力的溝通或許也排不上用場。
        其次,收賬交流吸引債務人。
        收賬人話語無味,毫無技巧,甚至有些收賬人說話很不中聽,那么就無法征服債務人,起碼要將自己說出的話成功的引進收賬目的之中。特別是對債務人所想之事的洞察,掌握這門技巧可以成功引領債務人進入自己的收賬領地。
        收賬的話語不見得多,不見得多么幽默,語言也不見得要怎樣辭藻華麗,語句生動,只要能夠成功完成所要傳達的內容,將自己收賬的重要信息傳達就已經在收賬這一工作中成功了一大半了。


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